Alibaba kineski e-commerce gigant otvara još prodavnica, online-offline strategija preovladava

Alibaba Grupa otvorila je još tri prodavnice u Pekingu i Šangaju, potiskivši svoju mrežu fizičkih lokacija na 13 u čitavoj Kini, gdje nastavlja da gura svoju online-offline strategiju.

Lansiranje je bilo dio Hema operatera e-trgovine, ili "nove maloprodaje", strategija koja je prvi put predstavljena 2015. godine, "ponovno pronalazak tradicionalnih supermarketa ".

Hema prodavnice služe i kao mjesta ispunjavanja za narudžbe kupaca postavljene kroz aplikaciju, gdje zaposleni na radnom mestu skeniraju i preuzmu stavke navedene u svakoj narudzbi i pripremaju ih za isporuku. Svaka radnja služi radiusu od 3 kilometra, čime se isporučuje u roku od 30 minuta od narudžbe.

Pored toga, Alibaba nudi šemu članstva za kupce, Hema koji se mogu prijaviti sa svojim nalogom u Taobao ili Alipay-u, omogućavajući im da pregledaju i kupe raspoložive artikle iz najbliže prodavnice. Aplikacija također prati njihove šablone za kupovinu, daje personalizovane preporuke kao i gura stranicu proizvoda prilagođenu za svakog korisnika.

Od otvaranja prve Hema prodavnice prije 18 mjeseci, gigant e-trgovine rekao je da je prodaja po jedinici površine tri do pet puta veća od tradicionalnih supermarketa i stope razgovora za korisnike Hema aplikacije, čime je kupovina dostigla do 35 procenata.

Direktor Alibaba grupe Daniel Zhang rekao je: "Verujemo da će budućnost nove maloprodaje biti harmonična integracija online i offiline mreže", a Hema je odličan primjer ove evolucije koja se odvija."

Međutim, Zhang je rekao da ne želi da upravlja velikim lancem trgovine, već da umesto toga koristi mrežu na licu mjesta kako bi demonstrirala "prednosti nove maloprodaje" korisnicima i drugim organizacijama koje žele da digitalno transformišu sopstveni biznis.